Een tender lijkt soms een tombola. U weet zeker dat u de beste keuze bent en toch lukt het u niet om dat voor het voetlicht te brengen. Kruip in de huid van uw klant en krijg grip op uw aanbesteding. Met wie gaat u zelf het liefst in zee?

Sloddervos of pietje precies?

‘Alweer de vraag niet goed gelezen!’ Als de klant dit verzucht, betekent dat een verloren zaak. Neem de tijd om het RFP (offerteverzoek) te lezen en beantwoord exact de vraag en de deelvragen. Besteed aandacht aan foutloos Nederlands en controleer het rekenwerk. Tijdsdruk of niet: de performance onder stress zegt iets over uw bedrijf.

Opschepper of meedenker?

Natuurlijk is het goed om uw sterke kanten te benadrukken, toch gaat het niet om u, maar om wat relevant is voor uw klant. Prachtig verhaal, klinkende bedrijfsresultaten: leuk voor de aandeelhouders, maar wat heeft uw specifieke klant eraan? Als u zich in de klant verdiept, is de stap naar het oplossen van zijn problemen klein.

Struisvogel of volwassen gesprekspartner?

Is niet akkoord een optie? Wellicht. Maar – al bent u nog zo druk – ga toch altijd even in gesprek als u dit antwoord overweegt! Dat zegt iets over de toekomstige praktijk en over het feit dat u een open, constructieve relatie aan wilt gaan. Maakt u dan toch de keuze om niet akkoord te gaan met de voorwaarden van de klant, dan kunt u dat in ieder geval goed onderbouwen.

Angsthaas of realist?

Natuurlijk, jezelf willen indekken voor elke tegenslag is een mooie eigenschap voor een projectmanager, die afgerekend wordt op zijn begrotingen. In een tender kan het riskant zijn! Voor u het weet komt u over als een brokkenpiloot. Verwijs niet voortdurend naar mogelijke risico’s.

Passief of betrokken?

Schrijf actief: vermijd de voltooide tijd. Teksten worden er niet alleen ouderwets formeel, maar ook afstandelijk van. Soms kan het zelfs lijken alsof u als bedrijf de verantwoordelijkheden niet wilt nemen. Vergelijk: ‘We monitoren de hele procesgang’ met: ‘De volledige procesgang wordt gemonitord’. Valt het u op dat de klant zich thuis voelt bij een bepaald jargon, schroom dan niet daaruit te putten. Laat die spiegelneuronen vuren!

Wollig of to-the-point?

Weg met de lange lappen en de zoekplaatjes! Zorg voor een overzichtelijke, duidelijke lay out, gelardeerd met heldere illustraties en grafieken. Schrijf korte teksten met tussenkoppen die samenvatten wat uw sterke punten zijn en gebruik bulletpoints voor het ondersteunende bewijs. Dat helpt de klant om snel in beeld te hebben waarom u de beste keuze bent. Bovendien komt u over als iemand die hem het leven gemakkelijker maakt.

Betweter of professional?

Uw klant zoekt een complementaire partner, niet iemand die het beter weet. Vergeet niet te verwijzen naar de resultaten van eerdere, succesvolle samenwerkingsverbanden, waaruit blijkt dat u de credits graag met uw partners deelt. Als er sprake is van pilots, vertel dan in ieder geval wat u van de klant hebt geleerd. Ook het noemen van verbeterpunten kan functioneel zijn.

Jamaarder of realist?

Teveel ’Ja, maars’ zijn op zijn minst irritant. Wees voorzichtig met het stellen van voorwaarden. Het gaat om mogelijkheden en niet om onmogelijkheden. Geef kort maar krachtig aan wat u nodig hebt als dat gevraagd wordt.

Winnaar of verliezer?

Door lukraak alles op te sommen wat u goed kunt, schiet u het doel voorbij. Het gaat om keuzes. Ontwikkel een visie op het wederzijdse rendement van uw samenwerking. Bepaal wat uw bedrijf positief onderscheidt ten opzicht van andere mededingers. Leg uit waarom uw klant beter wordt van een partnership met u. Dat is de rode draad van uw verhaal. Zilver is geen optie bij een tender. Het gaat erom dat u wint!

Wat wordt het? Zure appel of champagne?

Teveel tijds- of capaciteitsproblemen om een state-of-the-art tender te kunnen produceren? Bezwijk niet voor de verleiding om reeds bestaande teksten uit een laatje te trekken. Samen kunnen we uw tender winnen! Bel 06 5040 81 83

Tenders worden nogal eens als een hete aardappel vooruit geschoven. Uiteindelijk huurt menig ondernemer een gespecialiseerd bedrijf in. Dat kan een goed idee zijn, maar waarom zoveel kosten maken, als het ook zonder overhead kan?

Ook een KPN tender win je door vanuit de klant te denken.

Eind 2012 mocht ik de aanbestedingsteksten voor twee nationale tenders schrijven en onder mijn eindredactie redigeren. Deze RPF’s  (Requests For Proposal) waren uitgeschreven door KPN. De opdracht werd een succes: onze mededingers beten in het stof. Dit resultaat heeft natuurlijk alles te maken met de kwaliteiten van het bedrijf dat me inhuurde. Maar ook met de vooruitziende manager die een copywriter/ creatief strateeg aan zijn mensen toevoegde om het verhaal te vertellen. Ondersteund door het interne tenderteam heb ik me met veel plezier van die taak gekweten. Wie effies heeft gewonnen, kan ook een KPN tender winnen!

Cést le ton qui fait la musique

Een aanbesteding is zoveel meer dan een veredelde offerte. Het is een manier om tot zaken te komen. Als ondernemer weet u dat zakendoen op de eerste plaats een vertrouwenskwestie is: mensenwerk dus.  Een afstandelijke, feitelijke tekst, boordevol getallen, werkt niet. Niet voor niets is de scherpste prijs geen garantie voor winst. Als u de verdienmodellen ontstijgt en overtuigend overbrengt wat u tot de meest aantrekkelijke partner maakt, vergroot u de de kansen aanzienlijk. Dat begint bij het jezelf identificeren met de klant en vervolgens denken in oplossingen. En dat is precies waar een ervaren tekstschrijver in gespecialiseerd is.

Laat zien wie u bent

Het gaat om een match tussen twee bedrijven. Tussen de mensen van twee bedrijven. Daarom is het een uitstekend idee om uw beste mensen naar hun persoonlijke visie te vragen. Als copywriter met ervaring op BtoB gebied, ben je gewend om vakmensen uit allerlei branches en disciplines te interviewen en deze input te verwerken in een aansprekend verhaal.  Zo kan uw tekstschrijver namens u in de aanbestedingsteksten de taal van de praktijk spreken (inclusief het vakjargon): u laat daarmee zien wie u bent en dat uw mensen hun vak verstaan. Daarmee legt u de basis voor vertrouwen. Daarnaast moet u natuurlijk aantonen dat u de beste prijs/kwaliteitsverhouding biedt.

Ga in gesprek met de prospect

Idealiter is er gedurende het hele proces volop interactie tussen uw bedrijf en de klant. Want het is belangrijk dat u, waar mogelijk, in gesprek gaat met uw prospect. In deze gesprekken legt u de basis voor het vertrouwen in verdere samenwerking. Neem ook zelf het initiatief. In overleg met de copywriter, die het tot zijn taak rekent om de materie tot in de essentie te beheersen, kunt u van de gelegenheid gebruik maken om gerichte vragen te stellen. Zo kunt u maatwerk leveren.

Doe meer dan er van u gevraagd wordt

U zou niet alleen moeten laten zien waar uw klant (getalsmatig) beter van wordt, ook de voordelen voor úw bedrijf moeten duidelijk worden. Waarbij u uiteraard niet alle ins en outs van de bedrijfsvoering hoeft te openbaren. De essentie van duurzaam zakendoen is het creëren van een situatie waar beide partijen profijt van hebben. En als we het toch over een duurzame relatie hebben: doe iets meer dan gevraagd wordt. Ontwikkel bijvoorbeeld ook een visie op de lange termijn en leg deze uit in een helder stappenplan. Dat wordt de kers op de taart van uw aanbesteding.

De persoonlijke noot

Al was het nodig om als ondersteunend bewijs voor mijn bijdrage een aantal persoonlijke kwaliteiten te vermelden: ik geloof in teamwerk en denk vanuit uw kracht. Samen met uw mensen haal ik het onderste uit de kan. Zodat uw volgende tender niet alleen een feestje is om te schrijven, maar ook aanleiding geeft voor champagne! Ter kennismaking schreef ik een kleine column over de do’s en dont’s van het tenderschrijven.

Een vaste blog op je website: goed voor je ranking, prima om mee te liften op het laatste nieuws, belangrijk voor de band met je klanten en niet te vergeten leuk om op de social media te posten. Zie ook mijn blog over vindbaarheid.

Mijn laatste blogs schreef ik nu eens niet voor een grote speler, maar voor een specialistisch eenvrouwsbedrijf: Carla Couture. Couturier Carla Pannen is een vakvrouw die de ene anekdote na de andere uit haar mouw schudt, maar niet de tijd vindt om een en ander op papier te zetten. Daar kom ik in beeld, als haar ghostwriter. Ik vind het een uitdaging om zo kleurrijk te schrijven dat iedereen het gevoel heeft dat Carla aan het woord is.

Allround copywriting: altijd de goede tone of voice

Een fragmentje uit de tekst:  “Carmen legde het volle gewicht van haar maat 48 in de schaal om mij ervan te overtuigen dat een strakke, strapless jurk de perfecte outfit was voor een groots optreden!” Vergelijk deze zin eens met de zin  die ik voor een online bureau schreef:  “Een nieuwe webshop hoeft geen kapitalen te kosten. Bij ons kunt u erop rekenen dat er een correcte prijs wordt afgegeven. Onze  tarieven staan namelijk gewoon online.” Verschil moet er zijn!

Tekstschrijven is in de huid van een ander kruipen

Een copywriter is als een acteur die zich eerst inleeft in zijn personage om de rol goed te kunnen spelen. Tekstschrijven begint met informatie verzamelen over – en het je inleven in je klant en de doelgroep.  Met in het achterhoofd de gedachte dat je een groot publiek wilt aanspreken!

Een tevreden klant

Over ‘in de huid van een ander kruipen’ gesproken: lees ook eens wat Carla over ‘haar’ blogger zegt op Linkedin. Natuurlijk maak ik jou graag net zo blij met een blog!

Wat kost nou zo’n blog?

Neem je een blog abonnement, dan kun je vanaf €100,- per maand al terecht. Gewoon even bellen of mailen! 06 50408183,  celine@buzzandboom.nl  Het is goed om een vaste ondernemersblog te hebben, waarin je alles over jezelf en je bedrijf kwijt kunt. Of misschien wil je op een andere manier contact houden met je klanten en je content vernieuwen. Ik vind het leuk om kennis met je te maken!

Lees de blogs van Carla Couture.

.

Ben in contact gekomen met twee jongens, begin twintig, die sites en webshops bouwen met het gemak waarmee ik lees en schrijf. Vanaf de kleuterleeftijd zijn beide heren online actief: in groep 3 konden ze het HTML-alfabet al opzeggen. Met een studie bedrijfskunde op zak zijn het de ideale sitebouwers, vertrouwd met de logistiek van winkel of bedrijf.

Bas en Koen heten ze: ze zijn hartstikke aardig en kunnen uit de voeten met allerlei programmatuur zoals WordPress, Joomla en Magento. Het duo bouwt overzichtelijke, gebruiksvriendelijke sites met maatwerktools en veel kennis van conversie. Schrijven vinden de mannen minder leuk. Laat ík nou een beroepsschrijver zijn, met een nieuwe site op mijn verlanglijst. Als ondernemer zijn we niet alleen complementair aan elkaar, maar onderling kunnen we zelfs barteren!

Wil jij ook profiteren?

Ik hoefde niet lang te twijfelen toen B & K vroegen of we niet iets voor elkaar konden betekenen. Toen ik eenmaal gezien had, hoeveel de heren van SEO (zoekmachineoptimalisatie) wisten, was ik helemáál verkocht. We zijn allemaal zelfstandigen zonder overhead en we versterken elkaars pluspunten. Zo kunnen we onze klanten niet alleen een betaalbare website, maar ook een content abonnement aanbieden waarmee je tegen een schappelijke prijs regelmatig je content kunt laten verfrissen door deskundigen. Onmisbaar voor een goede vindbaarheid! Iets voor jou en je bedrijf?

Investeren in elkaar

Wij beginnen alvast! Vanaf volgende week gaan we regelmatig een dagje bij elkaar zitten. Eerst nog alleen barteren, later misschien meer. Als ondernemers weten we dat investeren in elkaars sterke punten in ieder geval een goede zet is. Mijn diensten als webschrijver en ervaren reclamecreatief in ruil voor digitale know how & webshopexpertise. De rest van de week blijf ik gewoon broodschrijver.

Binnenkort gaan we online met de nieuwe website voor Alderveld!

Ondernemers, marketeers…en reclamebureaus hebben het vaak te druk om te bloggen. En dat terwijl de google bots gretig toehappen bij elke verfrissing van de content. Bij organisch zoeken kan een blog je vrijwel direct vindbaar maken. Ikzelf ben met deze website het vleesgeworden bewijs.

Het bewijs dat bloggen werkt

Voerde je bijvoorbeeld op de dag dat ik deze blog publiceerde (4 april 2012)  bij google de zoekterm ‘huur een copywriter’ in (zie de titel van dit blog, gedateerd op 3 april) dan vond je mij bovenaan de pagina. Alles dankzij mijn talenknobbel: er is geen hogere wiskunde aan te pas gekomen. En het mooie is, ik schrijf óók graag voor jouw bedrijf.

De proef op de som

Nog niet overtuigd? Google ook eens op de termen ‘allround copywriter’ en ‘succesvol pitchen’ en ‘tender schrijven’. Ook hier ‘popt BuzzandBoom op’, op een van de bovenste posities van pagina 1, veranderende algoritmen daargelaten; er zijn dagelijks kleine verschuivingen. Het enige wat ik heb gedaan, is de simpele grondbeginselen van SEO copywriting toepassen én leuke teksten schrijven: teksten die van mijn lezers een like hebben gekregen. Thnx!

Hoog in de ranking

Uiteraard zijn er ook andere zoekmachines, maar ik beperk me even tot google, de belangrijkste. Als je het geluk hebt dat er een e-marketeer voor je aan het werk is, dan zal deze bevestigen dat het succes van je website, mits in de basis goed, nauw samenhangt met een dynamische inhoud: je moet er wel steeds iets nieuws opzetten! Liefst iets wat de doelgroep leuk vindt en in beweging brengt. Een blog is daarvoor ideaal.

Hulp bij het bloggen

Een lezenswaardige blog schrijf je niet zomaar: je moet er even de tijd en de rust voor vinden. En dat is nou precies waar het ondernemers vaak aan ontbreekt. Als het al tot bloggen komt, ontstijgt de tekst vaak niet de corporate boodschap, is soms een beetje opschepperig en meestal nogal onpersoonlijk. En dan hebben we ook nog Facebook , twitter en google+, waar je eigenlijk met je klanten in gesprek zou moeten gaan.

Laat mensen reageren via social media

De buzz over je blog op de social media is medebepalend voor de positie van je website. Zorg dat je website in verbinding staat met je social media platform en dat mensen kunnen reageren. Het is belangrijk dat je likeable bent. Je kunt ook hier je vaste blog af en toe als basis nemen voor je content. Wel wordt – ook hier – originaliteit steeds belangrijker. Random acts of kindness op Twitter, speciale Facebook-acties: er is veel mogelijk.

Google gaat meta

Google wil vermijden dat oorspronkelijke informatie via de social media eindeloos opgeknipt en verspreid wordt. Logisch, want internet raakt verstopt met een eindeloze herhaling van feiten. Waar de cyber space eerst een vrijplaats voor het individu was, wordt het nu een plek waar de kuddegeest hoogtij viert. Iedereen praat elkaar na. De trend is dan ook om de bron van ‘droge kennis’, bijvoorbeeld een originele, vernieuwende blog te honoreren met een hogere positie.

Huur een creatieve tekstschrijver

Als je dan vindbaar bent, wil je wel dat mensen op je reageren. Een goede copywriter is iemand die je sterke punten zo verwoordt, dat je boodschap de lezer raakt en in beweging brengt. Ook de robots van google worden geprogrammeerd met als enige doel om het gedrag van mensen na te bootsen: wat boeit hen? Wat is relevant? Wat is interessant? Alles draait om een goed verhaal. Een verhaal dat mensen in het hart raakt. Verleidelijk. Activerend. Een goed geschreven tekst doet wonderen.

Wat maakt een goede blog?

Allereerst de randvoorwaarden. Afhankelijk van de positionering van je bedrijf kan je boodschap vorm krijgen. Daarnaast staat je blog natuurlijk niet los van de inhoud en de vormgeving op de rest van de pagina. Je hebt ook een eigen manier van praten: je ‘tone of voice’. Bovendien moet ‘de achterkant van uw site’ zoekmachinevriendelijk zijn: de juiste title-tag, keywords en description-tag zijn belangrijk. Vermijd ook zoveel mogelijk beeldspraken in de tussenkoppen en zorg dat de copy gescant kan worden. Iemand die naar je pagina linkt, is ook fijn!

Een mooi verhaal

Het gaat om de manier waarop je de boodschap overbrengt. Of je nu een kleine webwinkel, een dienstverlener of een retailer bent: zorg dat je een bedrijf van vlees en bloed bent, dat een merk in de markt zet waar mensen van gaan houden en waar over gepraat wordt, bijvoorbeeld via social media. Een mooi verhaal, een aardig nieuwtje, een buitenkansje: dat is wat mensen ‘triggert’. Een principe zo oud als de mensheid.

De meerwaarde van een copywriter

Een goede copywriter schrijft je verhaal zo levendig, dat het lijkt alsof je persoonlijk met de bezoeker van je website praat. Liever 5 bezoekers die je mogen en iets van je zouden willen kopen, dan 50 die afhaken. Daarnaast bewaakt een copywriter je tone of voice: het is belangrijk dat je overal met dezelfde stem naar buiten treedt. Niet alleen in je vaste serie blogs, je vervolgverhaal, maar ook in je overige (offline) communicatie.

Online is net even anders

Je schrijft niet voor zoekmachines, maar voor mensen. Het gaat om het verhaal en een unieke tone of voice die overal doorvertaald kan worden. Kun je dan misschien bloggen zonder iets van SEO (Search Engine Optimalization) weten? Dat is ook weer niet waar: gelukkig is er volop heldere informatie voorhanden. Zelf (Céline Rosier) heb ik de basis van SEO geleerd door veel rond te vragen, te googelen en een paar boekjes te lezen.

Copywriting is een vak

Je moet een beetje kennis hebben van de juiste tags – vooral de title tag – de keyword dichtheid, long tail keywords, het gebruik van synoniemen, koppen in h1 en h2 , backlinks genereren en de andere grillen van de zoekmachine. Het gaat hierbij om een paar uur studeren, terwijl creatief en overtuigend schrijven een ambacht is!

Professionele ghostwriter nodig?

Heb je een state-of-the-art website, maar slaat bij jou de writer’s block toe na een dag hard werken? Zie je intern geen mogelijkheden om een blog te (laten) schrijven, vraag dan een ervaren freelance copywriter. Overleg of je wilt informeren, werven of verkopen. Hij of zij vertelt je verhaal als geen ander… en rekent als zzp-er geen overhead.

Reclamebureaus zouden zelf meer moeten bloggen

Niets menselijks is een reclamebureau vreemd. Er zijn nog steeds reclamebureaus
in Nederland die onvindbaar zijn bij organisch zoeken. Met een website waar geen actief social media platform aan gekoppeld is. Zonder een ferme ‘call to action’ waar dat zou moeten. Te druk met cross mediaal werk voor de klanten? Practice what you preach! Ik en mijn freelance collega’s helpen je graag verder, want wie schrijft, blijft.

Lees ook mijn blog op Frankwatching:

http://www.frankwatching.com/archive/2012/04/08/debranding-ontmerken-is-old-school/

Freelance tekstschrijver gezocht?

• Een nieuwe tone of voice in de vorm van de complete tekst voor een
  corporate BtoC-brochure voor een provinciaal waterzuiveringsbedrijf
• De kopregels voor de maandelijkse brochure van een moderetailer
• Een actie voor een keukenretailer: zowel direct mail als concepten en teksten voor brochures en website
• De conceptontwikkeling, thematiek en teksten voor een advertentiecampagne
  voor een kozijnenfabrikant, zowel BtoB als BtoC
• Een vijfdelige tv-campagne plus moving billboards: de ontwikkeling van een vergelijkende reclamecampagne voor een grote keukenproducent
• De conceptontwikkeling en de thematiek voor de arbeidsmarktcommunicatie van een aardappelverwerkend bedrijf,
  vertaald naar diverse middelen, inclusief radioscript plus event (new business)
• Een long copy advertorial voor een hotelbedrijf/annex reisbureau plus een short copy advertorial, gericht op de verkoop van specifieke reizen
• Het schrijven van een sollicitatiebrief voor een zakenrelatie
• De eerste aanzet voor een reclamecampagne, inclusief thematiek, ter promotie van groene energie, zoals zonnepanelen, voor een regionale energieleverancier (new business)
• Een korte feed back over de opzet van een Italië-website
• Het formuleren van een propositie, bruikbaar voor een crossmediale campagne, voor een beauty clinic die ook social media wil inzetten.
• De tekst voor de openingsadvertentie van een golfclub
• Het redigeren van een tekst voor de brochure van een chique bedrijvensociëteit
• Een 60″ script voor een instructiefilm op een website

Mijn tarief? Dat volgt natuurlijk braaf de conjunctuur. Bovendien werk ik zonder agent en dat scheelt! Bel 06 50408183 als je meer wilt weten. Ikzelf heb meestal aan een half woord genoeg.

Ban de brainstorm

Oude koek
Brainstormen is in 1953 “uitgevonden” door Alex F. Osborn (de “O” van BBDO). Osborn baseerde zijn ideeën op de 400 jaren oude Indische Prai-Barshana techniek. “using the brain to storm a problem”. FHV/BBDO paste deze techniek veelvuldig toe in de jaren 80. Het aantal deelnemers lag meestal tussen de 8 en 15 man. Doel: zoveel mogelijk goede ideeën genereren. Tools: een flipover en een aantal viltstiften. Later zijn er talloze, meer gereguleerde varianten ontstaan.

Effectiviteit
Nodig je ook de klant uit voor een brainstorm, dan lijkt het groepsproces nog effectiever te werken: een klant zal niet snel een idee waar hij zelf aan bijgedragen heeft afschieten. Je committeert hem/haar direct aan een concept. Goed voor de bonding. Handig als je geld wilt verdienen aan de uitvoering.  Zo win je tijd. Maar het is wel een beetje zonde van alle creatieve, onderscheidende ideeën die nooit geboren zullen worden. Dat heeft te maken met het groepsproces.

Rendement
Het rendement van individueel brainstormen (niet in een groep) is vaak veel hoger. Zeker als het om creativiteit gaat. Dat is inmiddels ook wetenschappelijk bewezen door onder andere de Drexel University te Philidelphia. Bij FHV hielden we de brainstorms overigens altijd intern. Geen klanten erbij dus. Desondanks hield ik het snel voor gezien: ik kon het niet. Als jonge creatief was ik veel te timide om me staande te houden bij het vrijelijk roepen van ideeën.

The flow
Ook het gereguleerde werk (“Schrijf op een briefje al je associaties met
rode bieten.”) was niks voor me. Ik ben altijd enorm afgeleid door het sociale
spel tijdens een brainstorm. Of de pukkel van mijn overbuurman. Kan alleen
goede ideeën genereren als ik alléén of met zijn tweeën mag nadenken.
Diepe concentratie: de flow, affijn, je kent het wel.

Hoe kom je er onderuit?
Ook zo’n hekel aan brainstorms? Gewapend met een paar goed gegoogelde wetenschappelijke artikelen over de onzin van groepsgewijs brainstormen en de nu volgende tip, moet iedereen de groepsdruk kunnen weerstaan. Vraag of je het begin van de sessie mag bijwonen en of je daarna solo over het probleem mag leeglopen. Een soort “thought shower” dus. Vervolgens lever je na een uur je oogst (op een papiertje) in bij de strateeg die alles coördineert en een en ander tot een democratische conclusie brengt. Werkt altijd! De naam “Opkikker” drinkbouillon is op die manier geboren.

Thought Shower
Het begrip “thought shower” las ik vandaag voor het eerst. Het is uitgevonden door mijn medestanders van de Councel Chiefs van Tunbridge Wells Councel uit Kent. De bedenkers moeten begenadigde brainstormers zijn. Zij willen het woord “brainstorm” officieel in de ban doen en vervangen door de politiek correcte term: thought shower. Dit met het oog op de kwetsbare groep van epileptici. Nóg een reden om tegen brainstormen te zijn. Zie je nou wel dat we gelijk hebben!

Het is hollen of stilstaan, in ons vak. Zo net voor de kerst voelt het wel heel erg als hollen! Nieuwe lenzen, kerstrecepten, cadeautjes, kerstboom en dan ook nog campagnes maken én presenteren. Terwijl je zoon een online platform op wil zetten, ja zelfs een bedrijf wil oprichten en of je hem even wilt helpen. Een goede moeder is daar niet te beroerd voor.

Ai: gekrompen sokken

Dat betekent  dat je nauwelijks tijd hebt om voor elkaar te boksen dat je er toch een beetje representatief uit ziet voor de presentatie van je werk bij de klant. (Zeker als het een mode-account betreft.) Voor alle freelancers heb ik een tip: een setje schoon gewassen kleren altijd apart houden, zodat je niet – zoals ik –  je sokken recht vanuit de wasbak  in de droger moet stoppen, een half uurtje voordat je in een vochtig T -shirt (do not tumble) de deur uitmoet.

Grijze scheiding op de dag van presentatie

En dan heb ík nog een extra probleempje: de uitgroei. Zo zie je hem niet, zo
zie je hem wel. Bij voorkeur op de dag dat je moet presenteren lijkt ie opeens
overnight een centimeter gegroeid! Laten gáán, dat grijs, zou je zeggen. Vorig jaar had ik het bijna gedaan! Totdat een van mijn beste vrienden er op de oudejaarsborrel uitflapte  dat vrouwen meteen oude heksen werden als ze met grijs haar liepen. Dit naar aanleiding van een dappere “sister in crime” die me bijna over de streep had getrokken, zo lief zag ze er uit. Ben toch te ijdel geloof ik. Of is het iets anders?

Rock and rollator

In  ons vak geld je als een hoogbejaarde als je boven de vijftig bent. Maar er is hoop. Want dit vooroordeel is net zo bizar als het idee dat een vrouw niet hoort te werken. En al klinkt dat vreemd, nog niet zo lang geleden was Nederland, samen met het ultra-katholieke Ierland, het land met de meeste vrouwen achter het aanrecht. De politiek dicteert nu het tegenovergestelde. Voor man en vrouw geldt: doorwerken na je 55 ste. Maar dan moet je natuurlijk wel een baan hebben of werk krijgen. Ook hier heb ik een tip: van die stickjes speciaal voor het bijkleuren van je scheiding. Eén minuutje werk!

De reclamewereld: eeuwig jong lijken.

Al die lekkere chicks die nu nog de burelen bevolken worden vanzelf ouder en waar het een man siert, de grijze slapen, maakt het een vrouw vroeg oud, is de algemeen heersende mening. De dwang om jong te lijken is iets waar ik niet helemaal aan kan ontsnappen, in het reclamewereldje. Gelukkig was ik gisteren bij een reclamebureau,  waar ze me vertelden dat ze veertigers kenden, die al geheel gevloerd waren en een stuk ouder leken en deden dan ik. Hoera! Dat denk ik zelf nu ook altijd. Ik was helemaal óp toen ik 40 was: werken met kleine kinderen erbij. Er is leven na de midlife crisis. Fantastisch bureau overigens.

Goede genen

Tip 3: Bij de tijd blijven. Zie de foto van mijn vader van 87. Papa met iPad. Zo stoer.
Gelukkig kerstfeest! (Alvast.)

Deze blog werd geschreven door tekstschrijver Céline Rosier

• Leef je 100 % in. Alléén een klant die zich begrepen voelt en erop kan vertrouwen dat je zijn doelgroep begrijpt, wil met je verder. Bestudeer de briefing, maar kom ook achter je bureau vandaan en knoop een gesprek aan. Dat geldt zeker voor de creatieven die het werk moeten maken. Raadpleeg eveneens de social media. Wat twittert je klant? Wat is de buzz binnen zijn community?

• Stel veel vragen. Een klant kent zijn prospect meestal door en door en beschikt over veel marktinformatie. Profiteer daarvan. Soms heeft een klant al een vooropgezet idee van de winnende campagne. Vraag eens op welke campagne hij jaloers is. Waarom hij juist bij jullie aan tafel zit. Creatieven zijn heel inventief in het stellen van de juiste vragen! Het kan geen kwaad om in te schatten wie er straks de beslissende stemmen hebben.

• Spiegel je bevindingen. Creëer het feest van herkenning tijdens de voorgesprekken en de pitch presentatie. Geef feed back op elk aspect van de briefing. Laat die spiegelneuronen vuren!

• Pick your pitch. Maak je werk voor een klant die qua denkniveau, smaak en stijl bij je past, dan is het resultaat navenant. Ben je een creatieve hotshop, doe je dan niet voor als een full service bureau. Je wilt niet dat een account net zo snel vertrekt als het binnenkomt. Bovendien, klanten hebben regelmatig deelprojecten die ze graag bij een creatieve community onderbrengen.

• Kijk intern wie er ervaringsdeskundige is. Wie heeft ervaring binnen de betreffende branche? Doe er je voordeel mee. Mag ook een neef of buurman zijn! Huur anders een externe specialist in en vraag hem alles wat je de klant vergeten bent te vragen.

• Maak één persoon de eigenaar van het pitchproject. Er zijn meerdere wegen naar Rome en het moet één iemand zijn, die de knopen door kan hakken. Dat kan ook een strategisch onderlegde creatief zijn. Als het maar iemand met overzicht en ervaring is. Anders verlies je teveel tijd en energie met discussies.

• Wees origineel en consistent. Zoek een creatieve oplossing voor de communicatieproblemen van de klant, die niet alleen origineel is (bijdrage aan het onderscheidend vermogen) maar zich ook in één kernachtige regel laat samenvatten (IJkpunt voor een consistente boodschap).

• Toon de bandbreedte van een concept. Een nieuw concept en/of een nieuwe huisstijl, is vaak een investering voor jaren. Het idee moet bouwen aan het merk: dus langer dan een paar maanden meegaan en breed toepasbaar zijn. Spreek goed af naar welke middelen je de campagne vertaalt, doe ook suggesties en laat zien wat de mogelijkheden op de social media zijn. Leg uit.

• Kijk over de grens. Kijk niet alleen naar de directe concurrentie. Wat doet de branche/het merk in de States, in Duitsland, UK, Spanje, India, Korea? Vaak lopen bepaalde markten daar vóór. Wat ze in India met QR-codes doen is bijvoorbeeld hartstikke leuk!

• Maak echt contact. Vermijd de zoveelste saaie powerpoint presentatie: je hebt met mensen van vlees en bloed te maken. Gapen ze of zitten ze op het puntje van hun stoel als je aan het woord bent? Denk aan nazorg. Laat bijvoorbeeld een naslagwerkje achter: zo houd je het verhaal levend en blijft het creatieve werk in de juiste context. Print wordt echt gelezen, een beeldscherm slechts gescand.

Copyright: Céline Rosier 2011